E-Portal

Recientemente salió publicada la Ley 1172007, de 22 de junio, de acceso electrónico de los ciudadanos a los Servicios Públicos.

Dicha Ley obliga a las Administraciones Públicas a disponer de medios con los que el ciudadano se pueda relacionar.

Por tal motivo, hemos desarrollado esta aplicación, que permite que el ciudadano, pueda establecer una comunicación directa y fluida con la Administración, a cualquier hora y cualquier día, estando activo este servicio los 365 días del año.

E-PORTAL

E-Portal es una aplicación para la creación de portales Web totalmente versátil y muy fácil de usar. En él se incluyen CINCO aplicaciones diferentes:

Gest-Portal: Gestor de contenidos del Portal. Permite gestionar la totalidad de los contenidos del mismo, incluso eliminar todo y volver a crear una nueva estructura, incluyendo imágenes, vídeos, 360, texto, etc, etc.

E-Tramita: Permite la teleoperatividad del ciudadano con la Administración. A través de la Certificación Electrónica, D.N.I. Electrónico o por certificación expedida por la Propia Administración. Se puede realizar cualquier tipo de solicitud, informarse del estado de su expediente, sacar de modo directo volantes de empadronamiento o saber si su factura ha sido tramitada o no.

E-Form: Aplicación para la creación de formularios electrónicos.

Registro Telemático: Programa que registra de modo automático, todas las entradas y salidas que se realizaron a través del Portal Web

Buzón del ciudadano: Herramienta a través de la cual, el ciudadano va a poder comprobar si la Administración le ha dirigido algún comunicado, puede consultar el estado de sus solicitudes, expedientes, etc, y permite la comunicación directa entre él y la Administración.

Para su administración y gestión, no es necesario tener más conocimientos de informática que los imprescindibles, pues la facilidad de uso, tanto en la parte de gestión documental, como en la parte de Administración Electrónica, hace que cualquier aficionado a la informática, con muy bajo nivel, lo pueda administrar.

El E-Portal está desarrollado en Web 2.0, con PHP, AJAX y MySQL, lo que significa que se ha utilizado en toda su programación, software libre.

• El usuario puede crear todo el árbol de secciones y subsecciones, sin límite.
• Permite que se introduzca texto de modo directo o procedente de otros programas.
• Se pueden adjuntar todo tipo de archivos, imágenes, vídeos, etc.
• Da la opción de que una misma imagen se pueda ver desde distintas secciones diferentes, y con tamaños diferentes si se desea.
• Los archivos que se adjuntan, también pueden ser compartidos por distintas secciones, y acceder a ellos desde distintos lugares.
• Permite administrar por secciones generales o subsecciones, de tal modo que un mismo portal puede estar administrado por varias personas, cada una de ellas administrando una sección.
• Se pueden crear sitios Web dentro del portal, para asociaciones, etc.
• Dispone de foro y chat
• Permite que cada Portal pueda consultar en una Base de Datos general, a fin de que pueda recibir información actualizada de los datos que se introduzcan en aquella.
• Se pueden crear Blogs
• El nivel de accesibilidad para discapacitados es AAA
• Portal totalmente interactivo

E-Tramita: Administración electrónica

• Se puede realizar cualquier tipo de solicitud, utilizando los formularios electrónicos, a través de la propia Web.
• Permite la identificación para la realización de los trámites, mediante la certificación electrónica emitida por la FNMT, por el E-DNI o por la propia autorización del Ayuntamiento.
• Dispone de un programa que permite que el administrador pueda crear todo tipo de formularios para ser usados en la Web.
• Dispone de un Registro Telemático, para registrar toda la correspondencia o solicitudes que se envíen a través de la Web.
• El ciudadano dispone de su propio buzón, donde podrá consultar el estado en que se encuentra su trámite. Para ello el Ayuntamiento se encargará de mantener actualizada la información.
• Se pueden realizar consultas a los programas que disponga el cliente, siempre contando con la colaboración del proveedor de dichos programas.
• Si el Ayuntamiento facilita la aplicación, también se pueden consultar las aplicaciones de recaudación, pudiendo incluso, realizar el pago a través del propio portal.

Para poner el Portal en funcionamiento, se habilitará un servidor seguro (SSL).

E-Form: Programa de creación de Formularios:

Esta aplicación permite crear todo tipo de formularios, de modo sencillo, formularios para la tramitación electrónica. Los formularios soportan todo tipo de campos y filtros para validar el tipo de información de cada campo.

Cada formulario incorpora su propia ayuda para que el ciudadano sepa en todo momento, cuales son los pasos a seguir, documentación a aportar, si tiene que liquidar alguna tasa, etc.

La aplicación se entrega con 20 formularios ya preparados para su utilización.

Registro Telemático:

Registrará de modo automático todas aquellas solicitudes que envíen los usuarios a través del Portal.

Registrará de modo automático, todas aquellas comunicaciones que el Ayuntamiento remita al ciudadano como salida de una entrada telemática. Se ajusta a lo establecido en el Real Decreto 209/2003, de 21 de Febrero.

El ciudadano recibirá una comprobación de haber enviado la solicitud, a través del propio sistema.

Buzón del ciudadano:

Permite realizar trámites online con el Ayuntamiento a través de los formularios creados con la aplicación de formularios.

El ciudadano puede estar informado del estado en que se encuentra sus trámites o expedientes iniciados a través de la Web.

El buzón es totalmente administrable, por lo que el Ayuntamiento deberá mantener actualizada esta sección en todo momento, para facilitar la información al ciudadano.